1. Abrangência desta política
Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional da Eublo, às páginas públicas de produtos, aos formulários de contato, às solicitações de demonstração e às demais interações relacionadas à apresentação e ao relacionamento comercial com a plataforma.
Quando houver contratação ou uso do ambiente autenticado, poderão existir fluxos específicos de tratamento de dados vinculados à operação do serviço, sempre observando a legislação aplicável e a finalidade de cada contexto.
2. Dados pessoais que podem ser tratados
A Eublo pode tratar dados informados diretamente pela pessoa usuária, dados gerados na navegação e informações necessárias para viabilizar atendimento, relacionamento comercial, segurança e uso da plataforma.
- Dados cadastrais e de contato, como nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, quando fornecidos.
- Informações enviadas em formulários, mensagens, contatos comerciais, pedidos de demonstração ou suporte.
- Registros técnicos de acesso, navegação, dispositivo, data, hora, endereço IP e interação com páginas públicas.
- Dados necessários para cadastro, autenticação, comunicação e continuidade do relacionamento com a solução, quando aplicável.
3. Finalidades do tratamento
Os dados são utilizados de forma compatível com a finalidade da coleta, sempre considerando a necessidade do contexto, a proteção da operação e o cumprimento das obrigações aplicáveis.
- Responder pedidos de contato, demonstração, proposta comercial ou suporte.
- Viabilizar cadastro, acesso, autenticação e relacionamento com a plataforma.
- Melhorar conteúdo, navegação, performance, segurança e estabilidade do site e dos serviços.
- Enviar comunicações institucionais, operacionais ou comerciais relacionadas ao relacionamento estabelecido, quando permitido.
- Cumprir deveres legais, regulatórios, contratuais ou ordens de autoridades competentes.
4. Bases legais do tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base no consentimento, na execução de procedimentos pré-contratuais, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e em interesses legítimos compatíveis com a atividade da Eublo.
Sempre que o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma adequada ao contexto e poderá ser revogado nos termos da legislação aplicável.
5. Compartilhamento de dados
A Eublo poderá compartilhar dados com operadores e prestadores de serviço que atuem em nome da empresa para viabilizar hospedagem, infraestrutura, comunicação, atendimento, suporte técnico, cobrança, análise de desempenho e demais rotinas necessárias à operação.
Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, por ordem de autoridade competente ou quando necessário para resguardar direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
Sempre que houver compartilhamento, ele será limitado ao necessário para a finalidade envolvida e acompanhado de medidas compatíveis de proteção.
6. Cookies e tecnologias similares
O site da Eublo pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir desempenho, entender padrões de navegação, aprimorar conteúdo e reforçar mecanismos de segurança.
A pessoa usuária pode gerenciar parte dessas tecnologias nas configurações do navegador. A desativação de determinados recursos pode impactar a experiência de navegação e o funcionamento de algumas funcionalidades.
7. Retenção e segurança
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender exigências legais, resguardar direitos e sustentar a continuidade do relacionamento contratual ou pré-contratual, quando existente.
A Eublo adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos envolvidos, buscando reduzir a possibilidade de acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou divulgação indevida de informações.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, a pessoa titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e outras medidas cabíveis conforme o caso.
A solicitação poderá exigir validação de identidade e análise do contexto para garantir segurança, prevenir fraude e observar limitações legais ou regulatórias.
- Confirmação sobre o tratamento de dados pessoais.
- Acesso e correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Informações sobre compartilhamento, retenção e critérios aplicáveis ao tratamento.
- Solicitação de exclusão, anonimização ou revogação de consentimento, quando cabível.
9. Atualizações desta política e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou técnicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data de atualização.
Solicitações relacionadas a privacidade, proteção de dados e direitos do titular podem ser encaminhadas para contato@eublo.com.br.